Digitaliza tu Negocio

Conoce la importancia de la presencia de los negocios en Internet y cómo ha cambiado el mundo digital desde la pandemia de COVID-19, cómo es el nuevo internauta y sus hábitos de consumo.

Duración: 50-80 horas
Modalidad: Online
Precio: Consultar

ME INTERESA

Temario:
​
TEMA 1 - INTERNET ES LA CLAVE
- Definiciones y glosario de términos
- Internet y los negocios

• B2B, B2C y B2A
• La alternativa del teletrabajo
• 5G y el futuro
• Millenials

- Normativa actual

• Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE)
• Ley de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD)
• Reglamento Europeo de Protección de Datos

TEMA 2 - MARKETING Y PUBLICIDAD
- Concepto y tipos de marketing

• Marketing digital
• Marketing – Mix
• Marketing – Directo
• Marketing interno
• Marketing one to one
• Marketing relacional
• Venta cruzada
• Up Selling
• Marketing viral

- Reputación online
- Branding
- Branding empresarial
- Personal branding

TEMA 3 LA DIGITALIZACIÓN DE LA EMPRESA
- Reinventarse con la digitalización

• Navegadores
• Correo electrónico
• Mensajería instantánea
• Listas de distribución

- Investigar el mercado

• Análisis DAFO
• Segmentación del mercado
• La oferta y la demanda
• Diseño de la estrategia comercial

- Comunicación digital y sus características

• Copywriter
• Programación neurolingüística
• Neuromarketing

- Medios digitales y canales de promoción

• Medios digitales

- Web
- Blog
- Landing Page
- Redes Sociales

• Canales de promoción

- Publicidad on-line en pantalla
- Vídeo
- Marketing móvil
- Responsive Websites
- E-mail Marketing
- Marketing de redes sociales
- Marketing de afiliación
- Herramientas de digitalización

• Herramientas de publicidad y mailing
• Herramientas de gestión de pagos
• CRM. Servicio al cliente en línea
• Creación de contenidos
• SEO, SEM y Google AdWords

​TEMA 4 - MODELOS DE ECOMMERCE
- Modelos de ecommerce
- Dropshipping
- Ventajas y eficacia
- Servidores online gratuitos
- Rentabilidad y costes del ecommerce

TEMA 5 - COVID-19 Y EL NUEVO INTERNAUTA
- Coronavirus y nuevos negocios
- Perfil del internauta
- Análisis de hábitos de compra

TEMA 6 - CREA TU WEB PROFESIONAL
- La web 2.0
- Diseño y criterios comerciales
- Usabilidad, geolocalización y fundrising

TEMA 7 - PLAN DE SOCIAL MEDIA
- Social media
- Análisis de la situación
- Establecimiento de objetivos
- Diseño y puesta en marcha
- Acciones promocionales
- Atención al cliente

• Gestión de reclamaciones
• Atención post-venta

TEMA 8 - CREAR UNA TIENDA ONLINE
- Tienda virtual y tipologías
- Software para ecommerce
- Medios de pago

• TPV virtual
• Transferencias
• Cobros contra reembolso

- Seguridad y confidencialidad